為提高基層治理能力，完善基層治理體系，平河鎮(zhèn)堅(jiān)持以黨建引領(lǐng)，強(qiáng)化治理為目標(biāo)，以服務(wù)群眾、改善民生為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，用“盡心”換“安心”，用“真情”解決“矛盾隱患”，不斷提升為民服務(wù)效能，繪就鄉(xiāng)村治理“新畫(huà)卷”，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。

以做實(shí)做優(yōu)網(wǎng)格單元為著力點(diǎn)，形成了基層黨組織牽頭、黨員群眾參與、凝聚各方力量、匯聚信息資源的網(wǎng)格治理格局。將全鎮(zhèn)12個(gè)行政村劃分為716個(gè)網(wǎng)格，組建由黨政班子成員、機(jī)關(guān)干部職工，村“兩委”、村黨支部構(gòu)成的“三級(jí)網(wǎng)格”，常態(tài)化開(kāi)展敲門(mén)行動(dòng)，采集村（居）民信息、社情民意聯(lián)絡(luò)、矛盾糾紛調(diào)解、“一老一小”關(guān)愛(ài)服務(wù)、政策法規(guī)宣傳等活動(dòng)。建立“三級(jí)微信群”縮短響應(yīng)半徑，提高風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)預(yù)警預(yù)防能力，形成“人在格中走，事在格中調(diào)，法在格中普”，打通基層治理的“神經(jīng)末梢”。

微服務(wù)，聚焦治理“難點(diǎn)痛點(diǎn)”

網(wǎng)格員改變以往被動(dòng)服務(wù)群眾的模式，按照“網(wǎng)格全部沉下去，問(wèn)題全部浮上來(lái)”的工作思路，通過(guò)采取“線下+線上”的方式收集梳理群眾需求、主動(dòng)“上門(mén)服務(wù)”“走訪聊天”等方式，加強(qiáng)與群眾溝通交流，對(duì)群眾反映的家庭矛盾、鄰里糾紛等問(wèn)題逐項(xiàng)登記、即知即調(diào)、立行立解，變“被動(dòng)”應(yīng)訴為“主動(dòng)”治理，確保“小事不出網(wǎng)格，大事不出村鎮(zhèn)”，將各領(lǐng)域各類(lèi)矛盾糾紛防范在源頭、化解在一線、消滅在萌芽，切實(shí)解決好群眾的操心事、煩心事和揪心事。

強(qiáng)學(xué)習(xí)，架起干群“連心橋”

為拉進(jìn)與群眾之間距離，更好地服務(wù)群眾，組織機(jī)關(guān)干部職工開(kāi)展“民語(yǔ)小課堂”，通過(guò)每周一次的學(xué)習(xí)周例會(huì)“集中式”學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)孛褡逭Z(yǔ)言，從人稱(chēng)、稱(chēng)呼、數(shù)字、名詞、日常行為、日常打招呼語(yǔ)等日常生活用語(yǔ)及工作用語(yǔ)開(kāi)始，采取領(lǐng)讀、跟讀等方式，讓干部職工逐字讀、逐條學(xué)，著力打造一支懂民族語(yǔ)言、善交流、會(huì)做群眾工作的高素質(zhì)干部，實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾“零距離”。

軟約束，繪大治理“同心圓”

用“小約定”撬動(dòng)基層“大治理”，各村（社區(qū)）結(jié)合各自實(shí)際和群眾意愿與要求修訂完善真正體現(xiàn)民意的村規(guī)民約，采取“軟引導(dǎo)+硬約束”相結(jié)合的方式，推進(jìn)移風(fēng)易俗，引導(dǎo)村民自我教育、自我管理，提升群眾文明素養(yǎng)，持續(xù)提升基層自治水平，使村莊治理、社區(qū)環(huán)境、安全秩序等均得到明顯改善，居民群眾的生活水平、幸福指數(shù)得到不斷提高，為鄉(xiāng)村振興注入了強(qiáng)大精神動(dòng)力。