為進(jìn)一步優(yōu)化教育系統(tǒng)營商環(huán)境水平，規(guī)范教育領(lǐng)域行政行為，提高服務(wù)效能，結(jié)合本單位職能職責(zé)、本人工作實(shí)際和崗位要求，本人現(xiàn)向社會(huì)作以下公開承諾：

一、堅(jiān)持依法行政。認(rèn)真履行教育系統(tǒng)“管理、服務(wù)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)”四項(xiàng)職能，切實(shí)推動(dòng)和促進(jìn)“一站式”便民服務(wù)措施的落實(shí)。

二、堅(jiān)持文明接待。使用文明用語，說話和氣，態(tài)度和藹。實(shí)行“四有五個(gè)一樣”，即對來訪辦事的群眾，做到來有迎聲、去有送聲、問有答聲、辦事結(jié)果有回聲，受理、咨詢一樣熱情，生人、熟人一樣和氣，干部、群眾一樣尊重，忙時(shí)、閑時(shí)一樣耐心，來早、來晚一樣接待。嚴(yán)禁出現(xiàn)門難進(jìn)、臉難看、事難辦現(xiàn)象。

三、實(shí)行政務(wù)公開。制定行政審批服務(wù)事項(xiàng)辦理指南；將教育行政審批事項(xiàng)名稱、內(nèi)容、程序、材料、時(shí)限和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向社會(huì)公開。

四、實(shí)行首問責(zé)任制。凡遇到來辦事的單位和個(gè)人，被詢問（含接聽電話）的第一位工作人員即為首問責(zé)任人。首問責(zé)任人能夠答復(fù)的問題，當(dāng)場答復(fù)，不能當(dāng)場答復(fù)的將告知答復(fù)期限；對不屬首問責(zé)任人職責(zé)范圍的，首問責(zé)任人負(fù)責(zé)向詢問人指明有關(guān)科室、窗口、單位或聯(lián)系電話。

五、實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制。堅(jiān)持急事急辦、特事特辦、常事快辦，提高工作效率，提升工作質(zhì)量，方便群眾辦事。凡屬職能范圍內(nèi)的工作事項(xiàng)，一律在承諾的時(shí)限內(nèi)辦理完畢。

六、堅(jiān)持一網(wǎng)式覆蓋，做好行政職權(quán)與服務(wù)事項(xiàng)管理系統(tǒng)更新工作，根據(jù)法律法規(guī)隨時(shí)更新審批事項(xiàng)服務(wù)指南，保障網(wǎng)上辦理系統(tǒng)公布的服務(wù)指南合法合規(guī)，確保網(wǎng)上申請辦理服務(wù)渠道暢通無阻。

七、堅(jiān)持廉潔服務(wù)。不收受服務(wù)對象的現(xiàn)金、禮品、有價(jià)證券、支付憑證和請吃，不向服務(wù)對象拉廣告、贊助、推銷商品等。認(rèn)真落實(shí)教體局黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的各項(xiàng)措施。

八、堅(jiān)持履行八項(xiàng)服務(wù)承諾：不讓來辦事的人員在我這里受冷落；不讓工作事項(xiàng)在我這里積壓延誤；不讓工作差錯(cuò)在我這里發(fā)生；不讓工作機(jī)密在我這里泄露；不讓影響團(tuán)結(jié)的言行在我身上出現(xiàn)；不讓違紀(jì)違法的行為在我身上發(fā)生；不讓機(jī)關(guān)的形象因我受到影響；不讓群眾的利益因我受到侵害。

聯(lián)系電話：0873-4221354

監(jiān)督電話：0873-4225466

承諾人：綠春縣教育體育局

2022年5月19日