供氣范圍

綠春縣主城區(qū)

燃?xì)饫U費(fèi)

目前僅支持線下辦理繳費(fèi)業(yè)務(wù)，線上繳費(fèi)服務(wù)后續(xù)將推出。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

工作的管理，推進(jìn)客服服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)理念始于用戶需求，超越用戶期望，終于用戶滿意。

服務(wù)承諾

（一）為用戶提供全天候服務(wù)。

（二）提供符合國家質(zhì)量要求的天然氣，保證穩(wěn)定供氣，如遇管網(wǎng)檢測(cè)、維修等情況需停氣時(shí)，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定或協(xié)議的時(shí)間要求提前通知用戶。

（三）如果輸氣管網(wǎng)發(fā)生故障，公司將及時(shí)維修，一般故障排除不超過4小時(shí)，大故障不超過24小時(shí)修復(fù)。

（四）定期按時(shí)上門服務(wù)。對(duì)居民用戶每月檢查不少于1次。

紅河州綠春中燃城市燃?xì)獍l(fā)展有限公司