李才嘎委員：

你在政協(xié)綠春縣十四屆三次會(huì)議提出的《關(guān)于加強(qiáng)綠春縣城小區(qū)物業(yè)管理工作的建議》的第21號(hào)提案，已轉(zhuǎn)交我局研究辦理，現(xiàn)將辦理情況答復(fù)如下：

全縣15個(gè)城鎮(zhèn)住宅小區(qū)，物業(yè)企業(yè)共計(jì)4家，已引入物業(yè)企業(yè)進(jìn)行物業(yè)管理1個(gè)（綠春縣商業(yè)廣場(chǎng)），管理服務(wù)項(xiàng)目1個(gè)，服務(wù)面積0.5328萬(wàn)平方米，物業(yè)管理人員40人，綠春縣商業(yè)廣場(chǎng)由綠春縣展通物業(yè)來(lái)開(kāi)展服務(wù)工作，其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)已得到縣發(fā)改局的批復(fù)，是按綠春縣的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)收費(fèi)，且收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)符合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，綠春縣展通物業(yè)公司已制定明確的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并在小區(qū)內(nèi)公示欄里已進(jìn)行公示；綠春縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局物業(yè)管理股加強(qiáng)對(duì)物業(yè)公司的監(jiān)管，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平的提升；計(jì)劃開(kāi)展業(yè)主大會(huì)的召開(kāi)，并對(duì)小區(qū)內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施排查和監(jiān)管，確定基礎(chǔ)設(shè)施損壞的項(xiàng)目清單，物業(yè)公司來(lái)申請(qǐng)維修資金，損壞的設(shè)施及時(shí)維修或更換；暢通群眾投訴渠道，加強(qiáng)與街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）互聯(lián)互通，協(xié)調(diào)解決矛盾糾紛，對(duì)未履行服務(wù)信息公開(kāi)公示制度的物業(yè)服務(wù)企業(yè)采取多部門(mén)聯(lián)合懲戒；其余14個(gè)為業(yè)主自行管理，綠春縣14個(gè)城鎮(zhèn)住宅小區(qū)屬老舊小區(qū)，均以業(yè)主自行管理，收取管理費(fèi)用低，下一步計(jì)劃黨建引領(lǐng)完善小區(qū)的安全管理，由物業(yè)管理行業(yè)委員會(huì)來(lái)統(tǒng)一管理14個(gè)城鎮(zhèn)住宅小區(qū)；紅河州已出臺(tái)了物業(yè)管理?xiàng)l例，綠春縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局已草擬了綠春縣物業(yè)管理辦法，目前還未實(shí)施，綠春縣物業(yè)管理辦法規(guī)范物業(yè)公司的行為，保障住宅小區(qū)的居民的合法權(quán)益。

感謝你對(duì)我縣住房城鄉(xiāng)建設(shè)工作的關(guān)心和支持，請(qǐng)?jiān)诮窈髮?duì)我們的工作多提寶貴意見(jiàn)和建議。

                                        綠春縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局

                                            2024年9月2日

（聯(lián)系人：張福保， 聯(lián)系電話：18468034704）