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索引號(hào)20240913-163354-103
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發(fā)布機(jī)構(gòu)綠春縣人民政府辦公室
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文號(hào)
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發(fā)布日期2023-12-07
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時(shí)效性有效
云南綠春:“組團(tuán)式”醫(yī)療幫扶筑牢邊疆群眾“新醫(yī)靠”
上海市長(zhǎng)寧區(qū)“組團(tuán)式”醫(yī)療隊(duì)進(jìn)駐綠春后,隊(duì)長(zhǎng)徐雪亮擔(dān)任綠春縣人民醫(yī)院院長(zhǎng),精心排查醫(yī)院門(mén)診就診環(huán)境、診室布局、員工管理等問(wèn)題短板,創(chuàng)新“三三三”工作法,加強(qiáng)改革醫(yī)院內(nèi)部管理,帶領(lǐng)全院?jiǎn)T工打造群眾滿(mǎn)意的醫(yī)院。
“三把火”凝聚醫(yī)院發(fā)展合力。一是改造有溫度的診療環(huán)境。對(duì)醫(yī)院所有候診區(qū)域、住院樓等進(jìn)行燈線改造,實(shí)施“明亮工程”,“組團(tuán)式”醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的到來(lái)點(diǎn)亮了綠春醫(yī)療之燈。全面改善醫(yī)院設(shè)施,候診椅全部檢修并按照規(guī)格整齊擺放;調(diào)整診室布局,將“媽媽小屋”放在兒科門(mén)診旁,方便患者使用;對(duì)門(mén)診區(qū)域脫落、發(fā)霉的墻面進(jìn)行粉刷,打造人性化的候診區(qū)域。二是規(guī)范著裝樹(shù)立醫(yī)院形象。推行全院各類(lèi)醫(yī)務(wù)人員著裝規(guī)范,制作胸卡,將端莊穩(wěn)重、積極向上的精神面貌與禮貌得體的言語(yǔ)展現(xiàn)給每一位患者,不斷提升醫(yī)務(wù)人員的內(nèi)涵素養(yǎng),樹(shù)立醫(yī)院新形象。三是提升專(zhuān)家門(mén)診服務(wù)效能。針對(duì)全院僅開(kāi)設(shè)1間專(zhuān)家門(mén)診診室、群眾不習(xí)慣看專(zhuān)家門(mén)診、服務(wù)效能差等短板,采取壓縮行政科室用房,在一個(gè)獨(dú)立區(qū)域開(kāi)設(shè)5間專(zhuān)家門(mén)診診室,動(dòng)員全院高年資醫(yī)師開(kāi)設(shè)專(zhuān)家門(mén)診、固定專(zhuān)家門(mén)診出診時(shí)間,并陸續(xù)出臺(tái)專(zhuān)家門(mén)診專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)方案,提供專(zhuān)家醫(yī)患溝通手機(jī)號(hào),印制專(zhuān)家名片等一系列后續(xù)激勵(lì)措施,目前專(zhuān)家門(mén)診初步形成規(guī)模。
“三個(gè)維度”增強(qiáng)學(xué)科建設(shè)動(dòng)力。一是添設(shè)品牌呼吸科。醫(yī)院添設(shè)呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科,由“組團(tuán)式”醫(yī)療人才胡峰擔(dān)任主任,以呼吸與危重癥專(zhuān)科(PCCM)規(guī)范化建設(shè)國(guó)家評(píng)審為抓手,以充實(shí)穩(wěn)定專(zhuān)科人員為基礎(chǔ),做強(qiáng)感染危重癥與呼吸內(nèi)鏡介入診療為內(nèi)核的工作思路。獨(dú)立設(shè)置專(zhuān)科病房、呼吸重癥搶救室(RICU)、氣管鏡室、呼吸睡眠監(jiān)測(cè)室、肺功能室、門(mén)診綜合診療室。科室成為邊境縣首家“國(guó)家PCCM科規(guī)范化建設(shè)項(xiàng)目?jī)?yōu)秀單位”,打響了綠春呼吸科的品牌。二是實(shí)施分科建設(shè)。醫(yī)院因人員問(wèn)題皮膚科和感染科合并統(tǒng)一管理,但兩個(gè)科室屬不同專(zhuān)業(yè)范疇,長(zhǎng)期合并管理弊大于利。2022年10月底調(diào)整門(mén)診用房,單獨(dú)裝修開(kāi)設(shè)皮膚科。感染科提拔1名科主任,補(bǔ)充2名醫(yī)生確保業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn),在新冠疫情期間承擔(dān)了防控和救治工作。醫(yī)院檢驗(yàn)科和病理科也是合并管理的科室,依托省腫瘤醫(yī)院援建專(zhuān)家資源培養(yǎng)綠春病理科醫(yī)生,在時(shí)機(jī)成熟時(shí)果斷進(jìn)行了分科。“組團(tuán)式”醫(yī)療隊(duì)按照學(xué)科診療范圍進(jìn)行診療技術(shù)劃分,在門(mén)診劃出一個(gè)獨(dú)立區(qū)域開(kāi)設(shè)中醫(yī)門(mén)診和中醫(yī)門(mén)診治療室。
“三項(xiàng)行動(dòng)”激發(fā)醫(yī)院發(fā)展活力。一是開(kāi)啟“明日之星”行動(dòng)。由“組團(tuán)式”醫(yī)療團(tuán)隊(duì)專(zhuān)家?guī)?dòng)當(dāng)?shù)貙?zhuān)家,共同承擔(dān)“明日之星”帶教導(dǎo)師。動(dòng)員院內(nèi)青年醫(yī)師積極報(bào)名“明日之星”培養(yǎng)對(duì)象,通過(guò)“打擂臺(tái)”擇優(yōu)選取,并提供培養(yǎng)經(jīng)費(fèi)、跟蹤培養(yǎng),部分醫(yī)師已培養(yǎng)具備獨(dú)立操作的能力。“組團(tuán)式”醫(yī)療團(tuán)隊(duì)成員張文瓔、何冬平、于祥勝等分別擔(dān)任醫(yī)院業(yè)務(wù)科室(中心)主任,積極發(fā)揮上海先進(jìn)醫(yī)療技術(shù)作用,在婦科、兒科、麻醉科等方面取得了進(jìn)展性成效。二是實(shí)施中層干部競(jìng)聘行動(dòng)。醫(yī)院開(kāi)展部分中層干部崗位競(jìng)聘,經(jīng)過(guò)公開(kāi)競(jìng)聘,新聘任3名職能科長(zhǎng)、2名科主任和2名護(hù)士長(zhǎng)。三是開(kāi)展“談心談話”行動(dòng)。關(guān)心員工職業(yè)發(fā)展方向,堅(jiān)持談心談話制,推進(jìn)人崗相適、人事相宜。“組團(tuán)式”醫(yī)療團(tuán)隊(duì)以推動(dòng)績(jī)效改革為抓手,提倡多勞多得、有勞有得,逐步提高非在編人員待遇,切實(shí)穩(wěn)定醫(yī)療人才隊(duì)伍。